管理者在與員工交談中要善于激發(fā)員工講話的意愿。談話是管理者和員工的雙向交流，遇上沉默寡言或性格內(nèi)向的員工，談話難免會陷入僵局，管理者應(yīng)該時刻注意員工的心理活動，把握好細膩的情感變化和分寸，注意說話的態(tài)度、方式、語音、語調(diào)，盡量不要給員工太多心理壓力，以激發(fā)他們講話的愿望，使要交流的信息和任務(wù)在談話中以感情交流的方式完成，并讓員工在情感交流中講實話。
卷板機企業(yè)管理者在與員工溝通時應(yīng)提前將話題的切入點想好，這樣就不至于在交流中把握不好交流的內(nèi)容。通常話題要從大處著眼，小處入手。話題太大、太空，會導(dǎo)致員工產(chǎn)生厭煩情緒，或者給人以夸夸其談、裝腔作勢、不著邊際的感覺。
在交談中，管理者要注意及時進人正題，并善于掌握評論的分寸。在聽取員工講述時，管理者盡量不要發(fā)表評論性意見。批評對方時應(yīng)該實事求是，就事論事，要本著誠懇與善意的態(tài)度，平等地與員工進行交談。要根據(jù)卷板機企業(yè)員工的性格、身份和心理來談話，顧忌到員工的心理感受，不能無中生有，刁難員工。 |
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